梅拉賓法則～人際關係的要點

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整理：會務

梅拉賓法則的好處

最好的人際關係，不是請客吃飯、送禮，而是堅持“梅拉賓法則”

丹尼爾‧高曼曾說：「情感是人類最深刻、最複雜、最神祕的體驗之一。」情感是人類最珍貴的財富，它們可以激發我們的內在動力，讓我們更熱愛生命，更 熱愛這個世界。

獨處是一種尋求，社交是生活的一部分。 我們無法真正封閉自己，尤其成年人，為了生計，必須融入職場、商場，展開合作。 親朋好友、家人，都是我們需要面對的現實。 為了在社交中更加舒適，拉近彼此距離，累積人脈，我們採取邀請他人共進晚餐，分享時光，贈送小禮物，表達真誠。 然而，隨著忙碌的工作生活和生活水準的提高，傳統的應酬方式已經顯得過時，送禮物變得陳腐。 為了實現長期和愉快的相處，我們需要另闢途徑。 梅拉賓博士在1971年提出了一個觀點：人們對他人的印象，只有7%來自談話的內容；輔助表達方式，如手勢、語調等，佔了38%；而肢體語言則佔了55%。 簡單來說，人際溝通需要少說，多觀察，常傾聽。 只要我們嚴格地、長期地遵循這個原則，與他人相處時關係就不會太糟。

01 少言寡語，沉默有時勝過黃金。 在戰國時期，列子前往拜訪關尹子，向他學習射箭技術。 尹子問：「你知道如何射中目標嗎？」列子思索後離開，為射箭練習努力了三年。 再次拜訪尹子時，列子回答：「我明白了。」尹子微笑著說：「你明白就好。」為什麼能射中目標，其中的原理是什麼？ 兩位聰明人透過這個啞謎思考，雖然答案不同，但彼此理解，避免了衝突。 即便事情的結果相同，過程和起點也可能不同。 就像考上大學的學生，來自不同背景，有富有的也有貧窮的。 法國思想家蒙田說：「比起言不由衷的話，沉默對社交更有益。」要維持良好的人際關係，學會保持安靜，不要嘮叨。 尊重他人的信仰，同時保持自己的信仰。 在社交場合，過多的言辭並不必要，避免引起矛盾。 在禮儀和言語中，保持謙遜，不強求，讓大家感到愉快。 重要的是，尊重主人的意願，以他們為準。

02 多角度觀察，靈活應變。 古代詩人白居易第一次遊學長安時，參加了一次科舉考試，但可惜沒有考取高階職位。 他希望能留在長安，於是拿著自己的詩稿拜訪官員顧況。 顧況以長安的高消費為由拒絕了他。 白居易沒有氣餒，而是謹慎地遞上自己的詩稿。 顧況讀到其中的一句詩“野火燒不盡，春風吹又生”，被深深打動，表示憑這句詩，他就可以留在長安了。 事實上，人生有很多個面向，我們無法完全洞察。 因此，我們需要不斷觀察。 觀察外表，透過案例來觀察，需要花費很多時間。 古人告訴我們，要“冷廟燒香”，即要考慮“長遠”，而非眼前的利益。 看到他人遇到困難時伸出援手，不圖回報；看到有人炫耀時不說破，給予尊重；看到衣衫破舊的人，給予鼓勵的目光……觀察周圍的人，找出他們的優點和 特長，這樣你就能精準選擇依靠和尋求幫助的人，從而累積人際關係。 甚至在安排聚會時，也能邀請可靠的人。

03 用心傾聽，感知內心。 曾經有一篇文章講述了作家黃蓓佳的故事。 一個叫京京的男孩渴望朗誦《萬卡》。 京京從小失去父母的愛，爺爺撫養他長大。 離家讀書後再也沒見到爺爺。 京京請求老師能在公開課上朗誦，但被拒絕了。 京京的聲音有些沙啞，不夠柔和。 在上課時，經過幾位同學緊張不安，不敢舉手的情況下，京京站了起來，朗誦了出來：「親愛的爺爺康司坦丁·瑪卡里奇！我在給您寫信。祝 您過一個快樂的聖誕節，求上帝保佑您……」他的淚水滴落在課桌上，晶瑩剔透。 京京想念爺爺，這份思念讓他朗誦充滿了深情，即使聲音有些嘶啞，卻震撼了在場的所有人。 你是否曾經真心聆聽他人的內心獨白？ 是否留出空間讓別人傾訴？ 請做個傾聽者，不要冷漠。 社會快節奏，生活緊張。 每個人都需要一個心靈出口，吐露心聲是最好的選擇。 給予別人打開心扉的機會，你將成為他們的知己，也可能遇到自己的貴人。

04 曾經有人問雕塑大師羅丹：「什麼是真正的藝術？」羅丹回答：「就是去掉多餘的部分。」當人與人交往，關係複雜時，充滿爾虞我詐；簡單時，卻如藝術般純粹。 用利益束縛別人，透過庸俗的聚餐和昂貴的禮物取悅別人，這是強迫的人際關係。 唯有用真誠觸動他人，用眼神、擁抱、手勢、姿態、語調、溫暖和友善感染他們，才能建立最美好的人際關係。 生活有時困難重重，但靜靜陪伴著別人，不說一句多餘的話，便能讓心情變得寬慰。